F.A.Q- Häufig gestellte Fragen

 

1. Rund um TeamSpeak
1.1 Was ist TeamSpeak?
1.2 Wann bieten Sie TeamSpeak3, den Nachfolger von TeamSpeak2, an?
1.3 Was ist ein "Query Port" ?
1.4 Wie lautet der Query Port von meinem TeamSpeak-Server?

2. Tipps und Tricks
2.1 Wenn alle User meinen Channel verlassen löst er sich auf, wie kann ich das verhindern?
2.2 Wie mache ich meinen TeamSpeak-Server nur für bestimme User zugänglich?

3. Fragen zum Vertrag
3.1 Ich möchte meinen Vertrag verlängern, wie mache ich das?
3.2 Ich möchte meinen Vertrag gern an eine andere Person übertragen, ist das möglich?

4. Fragen zur Abrechnung
4.1 Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
4.2 Was ist eine "Instant-Zahlung" ?
4.3 Ich zahle per Rechnung oder PayPal, wann muss ich eine Rechnung bezahlen?
4.4 Wie führe ich eine Zahlung per PayPal am besten aus?
4.5 Ich habe vergessen meine Rechnung fristgemäss zu zahlen, was passiert jetzt?

 

1. Rund um TeamSpeak [nach oben]

1.1 Was ist TeamSpeak? [nach oben]

TeamSpeak ist eine proprietäre Sprachkonferenzsoftware, welche den Benutzern ermöglicht, über das Internet miteinander zu reden. TeamSpeak ist für die Nutzung in Online-Spielen optimiert, es hat geringe Prozessorauslastung und verursacht geringen Datentransfer. Es unterstützt die Codecs CELP, GSM und Speex in Stufen von 3,4 kbit/s bis zu 25,9 kbit/s.

1.2 Wann bieten Sie TeamSpeak 3, den Nachfolger von TeamSpeak 2, an? [nach oben]

TeamSpeak3 befindet sich seit dem 19.12.2009 in der sogenannten "open beta" Phase. Das bedeutet das es sich um eine Testphase handelt an der alle teilnehmen können und die vom Entwickler durchgeführt wird um Probleme für die endgültige Version auszuschliessen.
Es ist daher damit zu rechnen das TeamSpeak3 aktuell noch nicht fehlerfrei funktioniert.

Aktuell (Stand 18.01.2009) ist TeamSpeak3 jedoch schon recht stabil und wird häufig von den Entwicklern aktualisiert, wir rechnen daher damit das wir TeamSpeak3 in den kommenden 8 Wochen anbieten werden, unabhängig davon ob die "open beta" Phase bis dahin abgeschlossen ist oder nicht.

Einige Tage bevor TeamSpeak3 bei uns verfügbar ist werden wir Sie umgehend informieren und weitere Details mitteilen. Sobald TeamSpeak3 verfügbar ist, werden wir es in unser Angebot integrieren und TeamSpeak2 Server auf die neue Version umstellen.

1.3 Was ist ein "Query Port" ? [nach oben]

Ein "Port" im allgemeinen Sinn ist eine Adresskomponente innerhalb eines Netzwerkprotokoll. Ein praktisches Beispiel ist der "Query Port" (z.B. 78.111.226.0:51234) der ergänzend zur IP-Adresses eines TeamSpeak-Servers angegeben wird um es mit bestimmten Programmen zu ermöglichen eine Art Livestatistik eines TeamSpeak-Servers z.B. af einer Webseite einzubauen.

1.4 Wie lautet der Query Port von meinem Teamspeak-Server? [nach oben]

Der Query Port lautet bei TeamSpeak-Home.de immer "51234".

 

2. Tipps und Tricks[nach oben]

2.1 Wenn alle User meinen Channel verlassen löst er sich auf, wie kann ich das verhindern? [nach oben]

Loggen Sie sich dazu als Serveradmin auf Ihrem TeamSpeak-Server mit dem TeamSpeak-Client ein und machen Sie dann einen rechtsklick ins linke Feld unter den bereits bestehenden Kanälen, bzw. Kanal.

Klicken Sie nun auf "Create Channel" und geben Sie dann die gewünschten Daten ein. Wenn Sie vermeiden möchten das sich die Channels wieder von selbst löschen wenn er leer ist, setzen Sie ein Häkchen bei "Registered".

2.2 Wie mache ich meinen TeamSpeak-Server nur für bestimme User zugänglich? [nach oben]

Im Webinterface lässt sich in der Rubrik "Server Einstellungen", "
Serverpasswort:"ein Server-Passwort setzen.

Ohne dieses Passwort können sich dann nur noch registrierte Benutzer mit ihren Daten auf dem Server einloggen. Alle anderen Benutzer brauchen dazu das Server-Passwort.

3. Fragen zum Vertrag [nach oben]

3.1 Ich möchte meinen Vertrag verlängern, wie mache ich das? [nach oben]

Dazu müssen Sie gar nichts tun, Ihr Vertrag verlängert sich automatisch jeden Monat. Für das Zahlungsintervall das Sie gewählt haben (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich) erhalten Sie auch automatisch Ihre Rechnung.

3.2 Ich möchte meinen Vertrag gern an eine andere Person übertragen, ist das möglich? [nach oben]

Eine Übertragung des Vertrages an eine andere Person ist leider nicht möglich.

 

4. Fragen zur Abrechnung [nach oben]

4.1 Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an? [nach oben]

Sie können derzeit die Zahlung via Banküberweisung oder PayPal tätigen. Wenn Sie bei PayPal angemeldet sind und dort eine Instant-Zahlung durchführen können, wird Ihre Bestellung innerhalb weniger Sekunden aktiviert und Sie können Ihren Server nutzen.

4.2 Was ist eine "Instant-Zahlung" ? [nach oben]

Das bedeutet das Ihre Zahlung sofort bei uns eingeht und wir dann Ihre Bestellung in nur wenigen Sekunden automatisch aktivieren und Sie Ihre Bestellte Dienstleistung sofort nutzen können.

4.3 Wann sind die Rechnungen zahlbar? [nach oben]

In Ihrer PDF Rechnung ist der Zahlungseingang bis dem der Rechnungsbetrag bei uns angekommen sein muss, vermerkt. Die Rechungen werden im Voraus gestellt und sind i.d.R. in den ersten Tagen eines Monats fällig.

4.4 Wie führe ich eine Zahlung per PayPal am besten aus? [nach oben]

In Ihrem persönlichem Bereich "Buchhaltung" im Webinterface finden Sie zu der jeweiligen Rechnung einen PayPal Zahlungslink den Sie anklicken um Ihre Zahlung auszuführen. Diesen Link finden Sie auch in der jeweiligen E-mail in der sich Ihre Rechnung ausserdem befindet.

4.5 Ich habe vergessen meine Rechnung fristgemäss zu zahlen, was passiert jetzt? [nach oben]

Es kann schon einmal passieren das man vergisst eine Rechnung zu begleichen, Sie erhalten von uns dann eine freundliche Zahlungserinnerung die Sie bitte alsbald an uns zahlen.